Hastane Hasta Hakları Birimi: Hastanemiz 1. Katında bulunan, Hasta hakları ihlallerinin önlenmesi amacıyla sağlık tesislerinden gelecek şikayetleri alan, değerlendiren ve bir üst birime gönderen, yerel uygulamalardan ve eğitimlerden sorumlu olan birimdir.
Hasta Hakları Birim Sorumlusu Görev ve Sorumlulukları:
a) Başta psikiyatri hastaları ve engelli olmak üzere tüm hastaların savunuculuğunu yapmak,
b) Hasta hakları uygulamalarının geliştirilmesi için yerel düzeyde çalışmak.
c) Birimlere ulaşan şikayetleri belirtilen süre içersinde incelemek ve buna dayanarak Yönerge ekinde yer alan (EK:1) Şikayet Bildirim Formunu doldurmak.
d) Hasta hakları merkez birimi tarafından hazırlanan anketlerin uygulatılmasını sağlamak.
e) Hasta hakları ihlali nedeniyle başvuran hasta yada yakını ile ilk görüşmeyi yapmak.
f) Şikayetle ilgili bilgileri tam ve doğru olarak almak.
g) Hasta hakları uygulamalarının yerel düzeyde sağlıklı işlemesini sağlamak.
h) Sürecin nasıl işleyeceği konusunda şikayet sahibine bilgi vermek.
i) Sonuç hakkında ilgiliye bilgi vermek. Sonraki aşamalar hakkında açıklamalarda bulunmak.
j) Hasta hakları merkez biriminin hazırlamış olduğu hizmet içi ve halkın sağlık eğitimi çalışmalarına yardım etmek.
Hastalarımız Hasta Hakları Birimine mesai saatleri içerisinde başvuru yapabilmektedir. Bunun dışında hastanemiz web sitesinden yapılan başvurularda Hasta Hakları Birimimize ulaşmaktadır.